Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juli 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher:innen über den Online-Shop von Gut Gemacht abschließen.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Gut gemacht FlexCo & Co KG
Altmannsdorfer Straße 76a/Stg.11
1120 Wien 
E-Mail: info@gutgemacht.com

3. Vertragsschluss

Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Abgabe einer Bestellung.

Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden per automatischer E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir den Versand der Ware per E-Mail bestätigen.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zzgl. Versandkosten. Diese werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Versandkosten findest du in unseren FAQs unter „Versand und Sendungsverfolgung.“

5. Zahlungsbedingungen

In unserem Shop stehen dir folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

Kreditkarte
PayPal
Sofortüberweisung
Vorauskasse

Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss fällig.

6. Lieferung

Wir liefern innerhalb Österreichs und in ausgewählte EU-Länder. 
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage.
Bei Lieferverzögerungen wirst du umgehend informiert. 
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie zumutbar sind.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht

Verbraucher:innen haben ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir gesondert hier informieren.

9. Rücksendungen

Unsere Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden – vorausgesetzt, sie sind ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt und befinden sich in ihrer Originalverpackung.

Rücksendungen bitte ausschließlich an:
Gersthofer Apotheke
Gersthofer Straße 61
A-1180 Wien

 Leider können wir keine Rücksendungen akzeptieren, wenn:

die Produkte geöffnet oder benutzt wurden,
die Verpackung beschädigt wurde,
Bestandteile fehlen (z. B. bei Sets),
der Artikel Teil einer Aktion war, die an einen Mindestbestellwert geknüpft war.

Die Rücksendekosten entsprechen unseren Standard-Versandgebühren und sind vom Kunden zu tragen. 

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode und kann abhängig von der Bank bis zu 10 Werktage dauern.

a) Beschädigte Artikel erhalten?
Bitte sende uns ein Foto des beschädigten Artikels an info@gutgemacht.com. Wir finden dann gemeinsam eine Lösung.

b) Fehlerhafte Artikel?
Ein Artikel gilt als fehlerhaft, wenn ein Herstellungsfehler innerhalb von 14 Tagen nach Kauf festgestellt wird. Normale Abnutzung stellt keinen Mangel dar. Bitte wende dich in diesem Fall ebenfalls an info@gutgemacht.com.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Etwaige Garantien lassen deine gesetzlichen Rechte unberührt.

11. Haftung

11.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen beruhen.

11.2 Für sonstige Schäden haften wir nur, wenn diese auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von uns oder unseren Erfüllungsgehilfen beruhen.

11.3 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

11.4 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

12. Speicherung des Vertragstextes

12.1 Wir speichern den Vertragstext. Nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail, in der die wesentlichen Vertragsdaten enthalten sind.

12.2 Eine dauerhafte Speicherung des Vertragstextes auf unserer Website erfolgt nicht. Auf Wunsch kannst du den Vertragstext bei uns anfordern.

13. Datenschutz

Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die du hier findest: gutgemacht.com/datenschutz

14. Gerichtsstand, anwendbares Recht, Vertragssprache

14.1 Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14.2 Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz unseres Unternehmens in Österreich ausschließlich zuständig.

14.3 Die Vertragssprache ist Deutsch.

15. Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr